基本的に即納の場合(土日祝を除く)2.3日で発送致します✿*:場合によっては1週間お時間頂く場合もございます。その場合はメールにてご連絡致します。

▪️送料について
配送料：700円

ご注文の確認について

ご注文の確認は、ご注文完了のご案内メール、またはオンラインショップの「購入履歴」よりご確認いただけます。
■ご注文完了のご案内メールにて確認する

ご注文手続きが終了すると、ご登録いただいたメールアドレス宛てに「ご注文内容の確認　注文番号：◯◯◯◯」というメールをお送りいたします。このメールが届いた場合は、ご注文手続きが問題なく完了しております。
10分ほど経過してもメールが届かない場合には、お手数ですが、お問い合わせフォームからご連絡ください。

■マイページの「購入履歴の確認」にて確認する
ご登録いただいているメールアドレスとパスワードでログインしてください。マイページをクリックします。
ご注文商品の履歴を一覧表でご確認いただけます。

■商品不備による返品の注意事項

・試着以外で使用した場合は対象外となります。
・ご返送時の商品状態が、付属品を含めてお届け時と大きく異なっていた場合は対象外となります。
・洗濯・クリーニングされた場合は対象外となります。
・付属品が欠けていたり、タグが外されているなど到着時と状態が異なっている場合は対象外となります。
・商品到着後10営業日以上経過して弊社に到着した場合は対象外となります。商品到着日は問い合わせ番号で確認出来る到着日となります。
・事前の希望連絡がない場合についての返品はお受け致しかねます。

基本サイズはXS.S.M.L.XLの5サイズ展開です。一部DSS.DS.DMのものもございます。着丈は1.2cm、デザインによって多少左右しますので必ず商品の説明欄もご覧ください。

■商品不備があった場合

異なる商品が届いた場合、返品をお受けしています。contactからお問い合わせをお願いいたします。

■商品不備による返品の注意事項
・異なる商品、異なるサイズが届いた場合は、試着等ご遠慮ください。万が一汚れてしまった場合に、返品は受け付ける事が出来なくなる恐れがございます。
・試着をして、サイズが合わなかった場合、1度お問い合わせフォームからご相談お願い致します。
・マナーパンツ、セール品はサイズが合わなかった場合でも衛生上の問題で返品対象外となります。
・サイズ感がわからない場合は犬種、体重、胴回り、首周り、その子の性格、首からしっぽの長さ、しっぽから着丈の長さウエストサイズを教えて頂けましたら愛犬・愛猫ちゃんにあったものをご提案、ご対応させて頂きますので、お気軽にお問い合わせフォームからご相談お願い致します。
・ご返送時の商品状態が、付属品を含めてお届け時と大きく異なっていた場合は対象外となります。
・洗濯・クリーニングされた場合は対象外となります。
・付属品が欠けていたり、タグが外されているなど到着時と状態が異なっている場合は対象外となります。
・商品到着後10営業日以上経過して弊社に到着した場合は対象外となります。商品到着日は問い合わせ番号で確認出来る到着日となります。
・事前の希望連絡がない場合については返品をお受け致しかねます。

■お客様都合による返品の注意事項
・お客様都合でのキャンセルは基本的には受付はできませんのでご了承ください。

・マナーパンツは返品対象外となります。
・SALE品は返品サービス対象外となります。
・試着以外で使用した場合は対象外となります。
・ご返送時の商品状態が、付属品を含めてお届け時と大きく異なっていた場合は対象外となります。
・洗濯・クリーニングされた場合は対象外となります。
・付属品が欠けている場合は、対象外となります。
・商品到着後10営業日以上経過して弊社に到着した場合は対象外となります。商品到着日は問い合わせ番号で確認出来る到着日となります。
・事前の希望連絡がない場合については返品をお受け致しかねます。

■返品の流れ

1.返品希望の連絡

返品フォームからご連絡ください。弊社スタッフが返品受付のご連絡をさせていただきます。
※事前に返品のお申込みがない場合、返品をお受けいたしかねます。必ず事前にお問い合わせフォーム、公式LINE、InstagramのDMまでお名前と購入商品名、ご注文番号をお伝えの上ご連絡頂けるとスムーズに対応できますのでよろしくお願い致します。